自由容器
全诚服务 全程相伴 全程满意
一次是客户，终身是朋友
真诚地与客户沟通 专业的为客户服务
不仅是一句口号更是一种标准
团队服务
1+N
专属团队服务
全程协同服务
服务团队
项目专属管家
业主
有任何问题只需联系项目专属管家一人，每个客户都拥有一支由主案设计师、设计师助理、制图室、项目完工资料整理员、安装人员、项目经理、施工人员等成员组成的服务团队。多人分工、互相协同、互为补充
EXCLUSIVE
BUTLER
SERVICE
TEAM
OWNER
自由容器
全程相伴 完整服务流程
从前期咨询了解到后期竣工完成售后
您将感受到细致完善的服务
在线预约
邀约进店
方案沟通
签订合同
装修施工
竣工验收
终身维修
自由容器
全程实时管控 提升细节服务
公装项目环节多周期短 动态信息及时掌握更放心
自由容器
项目微信群管理
组建专属微信群，各阶段群内全程追踪
隐蔽验收微信汇报
中期验收微信汇报
工程竣工验收微信汇报
组建专属微信服务群
工程交底微信汇报
水电验收微信汇报
设备安装验收微信汇报
01
自由容器
02
客服中心跟踪服务
定期回访
节点回访
竣工回访
售后回访
每两周进行一次回访，了解客户对工地施工以及工人的问题
现场交底、隐蔽验收、中期验收、竣工验收，3个工作日内，了解客户的服务感受及对项目组成员的满意度
项目整体完工后，对客户进行整体完工回访，全面了解客户的服务感受及对公司的建议，办理竣工保修
保修期内每半年回访1次，了解项目交付后情况，保修期到期前回访，提醒客户有需求维修的及时提报
客诉管理
投诉电话直达老总，24小时内跟踪并解决问题，48小时内对客户建立客诉档案，提升公司的专业性
●
●
●
●
●
01
02
03
04
05
自由容器